Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Kleinedoelen willen we dat je blij bent met alles wat je bij ons bestelt — maar als iets toch niet helemaal naar wens is, zorgen we voor een soepele oplossing.

🗓️ Retourtermijn
Je hebt 30 dagen vanaf de bezorgdatum om een artikel te retourneren. Geen stress, geen haast — gewoon genoeg tijd om te kijken of het echt bij je past (of bij je kleintje natuurlijk).

📦 Wat mag retour?
Producten komen in aanmerking voor retour als ze:

• Ongebruikt zijn en in originele staat verkeren
• Compleet zijn met originele verpakking, labels en eventuele accessoires

Is je artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Geen zorgen! Neem eerst contact met ons op — wij lossen het voor je op.

📬 Hoe start je een retour?
Stuur een e-mail naar office@kleinedoelen.nl met:

• Je bestelnummer
• Een korte reden voor de retour
• (Indien van toepassing) Een foto van het artikel

Wij sturen je dan duidelijke instructies terug en helpen je stap voor stap verder.

💸 Terugbetalingstermijn
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 10 werkdagen. Je ontvangt een bevestiging zodra het bedrag onderweg is naar je oorspronkelijke betaalmethode.

📦 Verzendkosten voor retourzending
Tenzij de fout bij ons ligt (bijvoorbeeld beschadigd of verkeerd geleverd), zijn de kosten voor het retourneren voor de klant.

❗Let op
Artikelen die gebruikt zijn, beschadigd zijn geraakt na levering, of die buiten de retourtermijn van 30 dagen vallen, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.

💬 Nog vragen?
Neem gerust contact met ons op via office@kleinedoelen.nl of bel ons op +31 6 16938774. We helpen je graag en snel.

Bij Kleinedoelen draait alles om tevreden klanten — en we doen er alles aan om het goed te maken als iets niet klopt